1. Collecte des Données Personnelles
Chez talyvoraqepi, nous collectons différents types d'informations lorsque vous utilisez nos services de formation en gestion de communication financière. Cette collecte se fait toujours dans le respect des lois canadiennes sur la protection des données personnelles, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).
Types de données que nous collectons
Nous collectons ces informations de plusieurs façons : directement lorsque vous nous les fournissez via nos formulaires, automatiquement lorsque vous naviguez sur notre site, et parfois par l'intermédiaire de partenaires éducatifs légitimes avec votre consentement préalable.
Nous ne collectons jamais de données sensibles comme vos informations bancaires complètes, votre numéro d'assurance sociale, ou des données médicales sans votre consentement explicite et une base légale appropriée.
2. Utilisation de Vos Données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour améliorer votre expérience d'apprentissage et vous fournir nos services éducatifs de la manière la plus efficace possible. Chaque utilisation respecte les principes de minimisation et de proportionnalité.
- Personnaliser votre parcours de formation en gestion de communication financière selon vos objectifs professionnels
- Vous envoyer des informations pertinentes sur nos programmes débutant à l'automne 2025
- Améliorer continuellement la qualité de nos contenus éducatifs grâce à l'analyse de vos retours
- Vous contacter pour le support technique et pédagogique de nos formations
- Générer des statistiques anonymisées pour optimiser nos méthodes d'enseignement
- Assurer la sécurité de notre plateforme et prévenir les utilisations frauduleuses
Nous n'utilisons jamais vos données à des fins commerciales agressives. Notre approche privilégie l'information utile et pertinente plutôt que le marketing intensif. Vous gardez toujours le contrôle sur le type et la fréquence des communications que vous souhaitez recevoir.
3. Partage et Divulgation des Données
talyvoraqepi s'engage à ne jamais vendre vos données personnelles à des tiers. Le partage de vos informations est strictement limité aux situations nécessaires pour vous fournir nos services ou lorsque la loi canadienne l'exige.
Partage autorisé avec des partenaires
Nous pouvons partager certaines de vos données avec des partenaires soigneusement sélectionnés qui nous aident à améliorer nos services éducatifs. Ces partenaires incluent des fournisseurs de technologie éducative, des services d'hébergement sécurisés basés au Canada, et occasionnellement des experts en finance qui contribuent à nos programmes de formation.
Tous nos partenaires sont liés par des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que pour les fins spécifiques convenues. Ils doivent également respecter les mêmes standards de protection que nous appliquons.
En cas de réorganisation d'entreprise ou de transfert d'actifs, vos données pourraient être transférées, mais vous seriez informé à l'avance et vos droits resteraient identiques sous la nouvelle entité.
4. Mesures de Protection et Sécurité
La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous déployons des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Mesures techniques de protection
Nos serveurs utilisent un chiffrement de niveau militaire pour toutes les transmissions de données. L'accès à vos informations est strictement contrôlé par des systèmes d'authentification multifacteurs, et nous effectuons des audits de sécurité trimestriels par des experts externes certifiés.
Notre équipe technique suit des protocoles stricts de gestion des données et reçoit régulièrement des formations sur les meilleures pratiques de cybersécurité. Seuls les employés ayant un besoin légitime peuvent accéder à vos données, et chaque accès est enregistré et surveillé.
En cas d'incident de sécurité affectant vos données, nous vous informerons dans les 72 heures suivant la découverte de la violation, conformément aux exigences légales canadiennes.
5. Vos Droits et Comment les Exercer
Vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Ces droits sont garantis par la législation canadienne et peuvent être exercés à tout moment en nous contactant directement.
Droit d'accès
Vous pouvez demander une copie complète de toutes les données que nous détenons sur vous, dans un format lisible et compréhensible.
Droit de rectification
Si certaines informations sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction ou leur mise à jour immédiate.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf si nous avons une obligation légale de les conserver.
Droit de portabilité
Vous pouvez obtenir vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service éducatif.
Pour exercer ces droits, envoyez-nous une demande détaillée à l'adresse help@talyvoraqepi.com avec une pièce d'identité valide. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours et vous informerons de toute complexité qui pourrait retarder le processus.
6. Rétention et Suppression des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour vous fournir nos services éducatifs ou pour respecter nos obligations légales. Cette approche respecte le principe de minimisation des données.
Périodes de conservation spécifiques
- Données de compte actif : conservées pendant toute la durée de votre relation avec talyvoraqepi
- Données de formation : conservées 3 ans après la fin de votre dernier programme pour le suivi pédagogique
- Données de communication : conservées 2 ans pour assurer la continuité du service client
- Données techniques (logs) : conservées 1 an maximum pour la sécurité et l'amélioration du service
Passé ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de façon sécurisée et irréversible. Certaines données anonymisées peuvent être conservées plus longtemps à des fins statistiques, mais elles ne permettent plus de vous identifier personnellement.
7. Questions et Réclamations
Notre équipe dédiée à la protection des données est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant cette politique ou l'utilisation de vos informations personnelles. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des préoccupations ou des suggestions d'amélioration.
Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données n'ont pas été respectés, vous pouvez également porter plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada, l'autorité de contrôle compétente.
Nous nous engageons à traiter toute préoccupation de manière transparente et dans les meilleurs délais. Votre confiance est essentielle à notre mission éducative, et nous travaillons continuellement pour la mériter et la maintenir.
Contactez Notre Équipe Confidentialité
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à l'utilisation de vos données personnelles :